FAX/Webフォーム/Eメールでのお問い合せ方法

 

インターネットフォームでのお問い合わせ方法
左メニュー-->「サポート受付」より必要事項をご記入の上、ご質問ください。

 

Eメールでのお問い合わせ方法
メール本文に以下の内容を必ずご記入の上、support@informatix.co.jp宛てにご質問ください。

  1. お客様の会社名、団体名、氏名、サポートID
  2. ご使用中のコンピュータのメーカー名・機種名、CPU、メモリ、ハードディスクの容量、 OSなどハードウェア/ソフトウェア環境
  3. ご使用中のPiranesiの製品名、バージョン
  4. ご質問内容

 ※「ご質問内容」は、具体的な操作方法やコマンドなど、どのような操作を行って、どのような結果になったのかをなるべく詳しくご記入下さい。また、お問い合わせの内容が弊社製品以外のアプリケーションの操作と関連する場合には、そのアプリケーションの名称とバージョンを併記して下さい。